Возможности 1С:Розница и 1С:УНФ для продаж на маркетплейсах

Одна из важнейших задач для бизнеса – организация продаж (реализации), для чего используются разные каналы и способы. В последние годы электронная коммерция (e-commerce) активно развивается, а офлайн-магазины часто уступают по оборотам и прибыли площадкам в интернете: собственным сайтам компаний, их мобильным приложениям, группам в соцсетях и, конечно, маркетплейсам.

Опытный, давно работающий бизнес может позволить себе анализировать по каждому каналу продаж получаемую прибыль, маржу и другие показатели, чтобы выбрать наиболее выгодные и отказаться от приносящих недостаточно. А начинающий или просто малый, не имеющий возможности инвестировать в маркетинг значительные суммы, выбирает те, где такие вложения не требуются, а результат становится понятен достаточно быстро.

• Как работают маркетплейсы
• Интеграция с OZON
• Интеграция с Яндекс.Маркет
• Интеграция с Wildberries
• Автоматизация продаж на маркетплейсах

В этом плане маркетплейсы выигрывают у интернет-магазинов конкретных марок – если бренд еще недостаточно известен и популярен, трафик на персональный сайт компании будет небольшой, в то время как на маркетплейсы каждый день заходят миллионы людей, часть из них хотят приобрести такой товар, который производит, например, ваша фирма. Учитывая, что людям проще заказать разные вещи в одном месте, чем тратить время на посещение разных сайтов, продажи через маркетплейсы у большинства производителей и продавцов в сегменте В2С развиваются более активно, чем другими путями. А значит, и встает вопрос о том, как организовать процесс продаж, управления ими, учета. Поэтому в продукты 1С:Розница, ориентированный на розничную торговлю, и 1С:УНФ, позволяющей вести управленческий и бухучет при небольшом производстве и торговой деятельности, встроен функционал и для синхронизации с интернет-магазином, о чем мы уже рассказывали, и для продаж на маркетплейсах – как им пользоваться, поговорим в этой статье.

Как работают маркетплейсы

Можно сказать, что это электронный торговый центр – каждый продавец сам определяет ассортимент и цены, а посетители иногда идут за определенным товаром, иногда за конкретной маркой, иногда просто развлечься и посмотреть, вдруг что-то понравится. И по сравнению с реальным ТЦ такой вариант еще и имеет свои плюсы – не нужно ехать по пробкам, товар доставят в пункт выдачи в соседнем доме или даже с курьером до квартиры, выбор больше, сравнивать цены удобнее, если что-то планируется купить чуть позже, можно отложить этот товар в корзину или отметить как избранное. По статистике, более 80% всех розничных покупок промтоваров в нашей стране совершаются на маркетплейсах – этот показатель кратно увеличился за последние 3-5 лет и продолжает расти.

Для продавцов есть свои преимущества – вы получаете большую «проходимость», то есть трафик, не платите за аренду цифровой «витрины», можете делегировать всю логистику, экономя силы на организации работы собственного склада, или оставить ее за собой, уменьшая комиссию маркетплейса.

Да, фактически это комиссионная торговля – процент, который забирает площадка, зависит от политики самого маркетплейса, категории товаров, которые вы предлагаете клиентам, выбранного варианта взаимодействия (склад, сборка и доставка), участия в маркетинговых акциях и т.д.

Однако для бизнеса важно не только иметь сбыт, но и грамотно наладить учет. А для этого – настроить взаимодействие между личным кабинетом маркетплейса и используемой учетной системой.

Интеграция с OZON

В 2024 году здесь было обработано и выполнено более 300 миллионов заказов, а пункты выдачи есть в 9 из 10 населенных пунктов России, включая небольшие в сельской местности и отдаленных районах. А это дает бизнесу шанс получить аудиторию, которая ранее была не избалована доступностью разных товаров.

Первым шагом необходимо зарегистрироваться в качестве продавца на OZON – это делается в личном кабинете. Далее нужно среди каналов продаж выбрать OZON – в УНФ нужный пункт находится в разделе CRM, в Рознице – Настройки и там Интеграции. Откроется окно мастера настройки – здесь можно определить, как будут загружаться товары на площадку и выгружаться данные по продажам.

Каталог можно вести двумя способами: либо вносить правки в 1С, после чего синхронизировать его с ЛК маркетплейса. Либо после первой загрузки выполнять редактирование уже в личном кабинете OZON. Площадка проверяет данные товаров на соответствие правилам – если проверка пройдена, каталог в личном кабинете пополнится новыми позициями.

Также можно добавлять товары непосредственно в ЛК и после этого выгружать в 1С, причем вместе с фото и описаниями.

Далее на каждый товар в карточки вводятся цены – полная и с применением скидок. Настраиваются склады и остатки. В результате сведения об остатках, ценах, описаниях будут обновляться автоматически, а обмен информацией между ОЗОН и 1С осуществляться напрямую, без необходимости применять в качестве посредника каких-то еще программ или дублирования в ручном режиме. То есть можно в личном кабинете добавить товар и потом выгрузить его в 1С, или наоборот.

Интеграция с Яндекс.Маркет

Больше ста миллионов товаров, 200+ тысяч продавцов и почти 20 миллионов покупателей – в онлайн-продажах эта площадка входит в число самых популярных. По логистике продавцы могут выбрать разные варианты взаимодействия, чтобы ускорить начало совместной работы и оптимизировать собственные затраты:

• делегировать всю работу с заказами Яндекс.Маркету;
• оставить за собой упаковку и доставку в пункт отгрузки, а за дальнейший путь до заказчика отвечает маркетплейс;
• упаковывать самим, а остальное доверить экспресс-курьерам Яндекса – такой формат доступен не всегда, но если он есть, то клиент может получить товар буквально в течение 2 часов.

Мастер настройки Яндекс.Маркета поможет быстро настроить интеграцию его с 1С.

Выполните пошагово все необходимые действия. После завершения процедуры вы сможете контролировать цены и их изменения в одном из двух вариантов: для ЛК продавца в целом или с раскладкой по складам по отдельности. Автоматическая выгрузка сведений о товарных остатках и ценах позволит видеть реальную картину и не тратить время на ручной перенос данных. Далее новые товары включатся в ассортимент и направляются на проверку. После ее успешного прохождения их включают в ассортимент в ЛК маркетплейса (для оформления карточек можно обратиться за помощью к сотрудникам площадки) – и они будут видны покупателям и доступны для заказа.

Интеграция с Wildberries

На его долю приходится около 47% (2024 год) всего рынка маркетплейсов, именно его выбирают многие из тех, кто только начинает онлайн-торговлю, и те, кто уже освоился на этом поле. В 1С:Розница и УНФ можно загружать с площадки отчеты о продажах, чтобы получать информацию о реализации и возвратах из личного кабинета WB. Для этого создается документ Отчет комиссионера, а там можно воспользоваться кнопкой «Загрузить из маркетплейса». Обратите внимание, что эта опция доступна и для ОЗОН.

Когда отчет загружен, сведения отражаются во вкладках по продажам и возвратам, данные сопоставляются и указываются в соответствующих столбцах, учитываются скидки и бонусы и т.д.

Автоматизация продаж на маркетплейсах

В 1С:УНФ и Розница встроено рабочее место для работы с маркетплейсами. Здесь можно просматривать документы, отражающие различные действия Начиная с передачи товаров, которая оформляется товарной накладной.

Своевременная переоценка, возврат, списание позволяют избежать убытков, привести учет в соответствие с фактическим наличием доступных для реализации товаров и т.д., а отчет комиссионера – отразить продажи. Загрузку отчетов с WB и OZON можно выполнять с определенной периодичностью – вы сами определяете период, при этом важно не пропускать какие-то дни и не дублировать их, чтобы не возникало искажений.

Информация с маркетплейса загружается автоматически, но доступна для редактирования вручную.

В программах предусмотрены управленческие отчеты, в которых отражаются результаты с раскладкой по торговым площадкам – можно проанализировать валовую прибыль, расходы, рентабельность и другие показатели по разным каналам продаж, а также по группам товаров. На основании этого можно планировать дальнейшее развитие бизнеса – какие позиции более востребованы и перспективны, сосредоточиться на определенных площадках или расширить список используемых и т.д. В общих чертах алгоритм выглядит следующим образом:

Маркетплейсы популярны у покупателей и предоставляют производителям и торговым фирмам возможность увеличить продажи и привлечь новых потребителей. В программы УНФ и Розница компании 1С включены функции для автоматизации работы с такими площадками, учета и анализа реализации на них. Если вы пользуетесь этими программными продуктами в облачном сервисе Фреш, то получаете еще ряд преимуществ: удаленную работу из любой точки с доступом в Интернет, экономию на технических средствах для размещения базы, автоматическое обновление и др. Чтобы узнать подробности и условия пользования, обсудить переход в облако, получить другую помощь с вашей 1С, оставьте свои контакты в форме заявки на сайте или позвоните нам.

Автор статьи: Юлия Абашина, менеджер по сопровождению