Сегодня выйти на онлайн-маркеты стремится каждый продавец. Рынок растет, а соцсети рассказывают об историях успешного старта и бизнеса с миллионными оборотами. Торговать на маркетплейсах может любой самозанятый, индивидуальный предприниматель или юрлицо, но так ли легко влиться в ряды селлеров? Рассказываем о возможностях площадок Wildberries, Яндекс.Маркет, Оzon и других. Как начать, выбрать партнера, управлять фирмой через 1С:УНФ и вести бизнес грамотно.
Особенности торговли на маркетплейсах
На Wildberries и подобных ему платформах удобно всем: покупателям и продавцам. Первые не переходят с сайта на другие ресурсы, а приобретают вещи на месте. Вторые не делают свой сайт, подключаются к платежной системе и даже не думают о доставке и складе. Им остается следить за остатками и прибылью, быстро обрабатывать заявки. Большинство задач можно выполнять в учетной программе (печатать штрихкоды, отслеживать движение посылок, цены, запасы и пр.).
Разнообразие маркетплейсов
Преимущества и недостатки сотрудничества
Торговать через маркетплейс может быть выгодно по нескольким причинам:
- возможность выйти на большую аудиторию, расширить географию и увеличить оборот;
- нет необходимости рекламировать изделия, есть клиентская база;
- нет потребности арендовать офис, складское помещение, делать интернет-магазин;
- не требуются сотрудники для входящих звонков.
Минусы и сложности нужно учесть, быть к ним готовым:
- большая конкуренция и расходы (комиссия платформы, возвраты, вынужденные скидки и акции);
- необходимость выполнять условия онлайн-площадки;
- право на работу с чужим товарным знаком (если продаете не свои изделия).
3 схемы сотрудничества с онлайн-маркетом
- FBS. Хранение, упаковка, комплектация осуществляется продавцом. Он отвозит посылки в хаб платформы для дальнейшей отправки клиенту.
- FBO. Все вышеперечисленные функции выполняет магазин. Продавец оплачивает хранение и услуги доставщиков. Весь ассортимент как бы замораживается на складском сервисе маркета.
- DBS. Селлер сам доставляет посылки, не пользуясь складскими услугами интернет-магазина, который, по сути, становится его витриной и все.
Схема сотрудничества
Критерии выбора платформы
Чтобы успешно торговать через маркетплейс, рассматривайте все варианты и выбирайте оптимальный. Основными параметрами отбора будут: размер комиссии, частота выплат, условия доставки и вывоза, требования к поставщикам, ценообразование, модерация, документы.
Вот общая таблица для сравнения.
Что ответить на вопрос, как торговать на маркетплейсах с нуля, даем подробную инструкцию.
Шаг 1: Изучайте платформу.
Ознакомьтесь с вопросом разрешенных и запрещенных изделий, статусом продавца, складом, выводом средств.
Шаг 2: Зарегистрируйте свой магазин.
Создайте свой аккаунт, заполните все данные, подгрузите необходимые документы (ИНН, сведения о ИП или другой форме деятельности, название магазина, электронную почту). На продукты обязательно потребуются сертификаты, документы по бренду.
Онлайн-площадка должна одобрить заявку и выслать оферту с условиями сотрудничества.
Шаг 3: Добавьте свой ассортимент.
Если ассортимент небольшой (меньше 100 единиц), можно все проделать вручную. С большим количеством удобнее работать через автоматические сервисы, например, 1С:Фреш или «МойСклад». Выгрузить единицы оттуда и изменить формат под маркет.
Карточки товаров для маркетплейсов
Все позиции модерируются, поэтому придется ждать результатов проверки. Сроки разные: СберМаркет проверяет карточки за один день, Озон – 3-7 дней.
Шаг 4: Выбирайте свою схему.
Подумайте, как вам удобнее и выгоднее будет работать: иметь свой склад или воспользоваться услугами партнера, самостоятельно упаковывать и отправлять сотрудникам онлайн-магазина и т.п.
Шаг 5: Автоматизируйте продажи.
Торговля на маркетплейсах связана с большим количеством учетных вопросов: остатки, запасы, выгрузка товаров. Все должно проводиться официально. Чтобы было удобно, а данные переносились автоматически, подключайте систему бухучета и ведения фирмы.
Шаг 6: Продвигайтесь.
За дополнительную плату можно работать с инструментами, которые предлагает каждый магазин. Это акции, размещение на баннерах, в блоках («Похожие», «С этим покупают», «Рекомендуют»), Яндекс.Директ, рейтинг «СберСпасибо» и пр. Также хорошо работает таргет.
Чем выгодно торговать через маркетплейс
Селлер может рекламировать и продавать свой товар или сторонний, полученный оптом и подходящий по коду ОКВЭД для торговли на маркетплейсе.
Повышенный спрос на всех площадках у следующих категорий:
- Одежда, обувь, различные аксессуары;
- Детские товары;
- Продукты;
- Косметика и парфюмерия;
- Для дома и дачи;
- Электроника;
- Для животных;
- Бытовая техника;
- Для творчества.
Запрещенные виды также одинаковы для всех онлайн-платформ:
- Все виды оружия;
- Взрывчатые и ядовитые вещества;
- Ртутные термометры;
- Скрытые камеры и диктофоны;
- Наркотические и психотропные вещества;
- Никотиносодержащая продукция;
- Алкоголь;
- Лекарства по рецепту.
Отдельно стоит крупногабарит и позиции, требующие особых условий хранения. Их можно поставлять только со своего склада.
Код оквэд
Что касается кода ОКВЭД для торговли на маркетплейсе, то продавец может выбрать один основной код – 47.91. Это продажи через интернет. Он универсальный.
Как проверить спрос и выбрать свою нишу
Проще всего производителям, поскольку маркеты будут дополнительным источником продаж. Если начинать с чужой продукцией, то нужно тщательно все просчитывать:
- минимальная наценка 100%;
- средние цены по рынку нельзя превышать даже на 10%, так как может пропасть спрос (касается категории масс-маркета);
- хорошо, если в выбранной вами нише небольшая конкуренция;
- с новинками и эксклюзивом нужно быть осторожным;
- правильнее всего идти рядом с малым бизнесом;
- покупатель всегда ориентируется на цену.
Анализ спроса и поставки товара
Если вы выбрали нишу, то проверить спрос на аналогичные продукты можно по количеству заказов у конкурента. Нужно войти на площадку как покупатель, положить требуемую вещь в корзину и посмотреть количество. Каждый день проверять остаток. Если за месяц наберется 100 заказов, можно говорить о нормальном спросе.
Разберемся, где брать ходовые интересные предложения:
- Закупать в Китае.
- Сотрудничать с местными производителями.
- Надежнее и быстрее получить продукцию, но прибыль с продаж будет не такой высокой. У наших поставщиков и производителей всегда есть требования по сумме закупки, редко бывают скидки по объему.
Плюс в высокой марже (до 500%), минус – во времени поставки, риске получения некачественной продукции, возможными проблемами с таможней.
Где закупать товары
Несколько советов о том, как торговать и не прогореть на маркетплейсах
- Для начала выбирайте одну площадку, если 6 месяцев будут стабильно прибыльными, можно войти и на другой маркет.
- Всегда тщательно прогнозируйте затраты. Это не только закупочная цена, но и стоимость упаковки, комиссия сервиса, доставка, обслуживание банка, эквайринг, складские затраты, налоги. Возможно зарплата вашим сотрудникам, если они есть.
- Самый проблемный пункт – остатки и запасы. Наличие изделия у вас или на складе онлайн-маркета обязательно, иначе вас заблокируют. Поэтому если вы сотрудничаете с Китаем, рассчитайте запас на 3 месяца вперед.
- Оперативно реагируйте на заказы. Можно включить уведомления о новых покупателях на смартфон, почту или в личный кабинет.
- Всегда собирайте свою базу клиентов и повторно предлагайте новинки, дополнительные и акционные фишки, устраивайте персональные скидки и пр.
- Автоматизируйте рутинные процессы: проверку запасов, цены и т.п. Для этого пользуйтесь учетными программами. Выберете для себя оптимальную и настройте ее один раз. Сервис поможет резервировать товар, когда они будут оплачены, контролировать другие позиции.
- Всегда пользуйтесь инструментами аналитики. Важно смотреть на продажи, возвраты, просмотры карточек и т.д. Если стали часто возвращать одну и ту же вещь, возможно, дело в браке. Кроме самих площадок, анализировать бизнес можно в учетной системе управления. Там есть статистика возвратов, движения средств, средний чек клиента. Учет поможет определить, на какую позицию можно сделать скидку и пр.
Облачные сервисы, такие как 1С:Фреш, кроме бухгалтерского и налогового учета, позволяют эффективно вести бизнес и управлять фирмой. Поэтому и при работе с маркетплейсами стоит интегрироваться и продолжать ими пользоваться.
