Программа “1С: Управление нашей фирмой” предоставляет инструменты для анализа каналов привлечения покупателей.
Источник привлечения отмечается в карточке клиента, отображается в заказе, а также фиксируется для каждого события (телефонный звонок или получение письма по электронной почте).
Чтобы начать сбор статистики, нужно завести карточку источника привлечения, указав номер телефона и e-mail.
При наступлении события (получено письмо или совершен звонок):
- если данные совпадают с теми, что есть в базе, то они будут подставлены в карточку события автоматически;
- если это новый источник привлечения, вы можете добавить его прямо из окна события.
Посмотреть статистику за определенный период вы можете в отчете “Воронка продаж”.
По каждому источнику привлечения вы можете сравнить планируемые данные с фактическими по следующим показателям:
- лиды,
- конверсия,
- покупатели,
- заказы,
- расходы,
- выручка.
Благодаря полученной аналитике, вы легко можете рассчитать стоимость лида и оценить эффективность разных видов рекламы. В дальнейшем это позволит строить более реалистичные прогнозы и вкладывать средства в наиболее выгодные для вас источники привлечения клиентов.
